War ja klar, mal wieder nur leere Versprechungen: Hatte uns unser Bauleiter noch vor sechs Wochen „aus Kulanz“ zugesagt, dass die Berechnung der Volumenströme neu angefertigt wird, ist seitdem natürlich nichts mehr passiert. Erfahrungsgemäß erwacht HvH nur sehr langsam aus dem Winterschlaf, daher habe ich erst mal ein paar Wochen abgewartet, bis ich nachgehakt habe.…
Nachdem wir unserem Bauleiter vorgerechnet haben, dass der von den Sanitärfacharbeitern beim „hydraulischen Abgleich“ eingestellte Volumenstrom etwa halb so groß ist wie der den der Servicetechniker von Novelan für die Umwälzpumpe eingestellt hat und somit das Gewerk Heizung als Ganzes irgendwie vermurkst ist, gingen ihm wohl die Ausreden aus. Jedenfalls hat er sich angeblich nochmals…
Die gesetzte Frist zu den Heizungsmängeln ist gestern mal wieder abgelaufen, also ging das Schreiben mit der Nachfrist raus. Inzwischen ist das schon zur Routine geworden, auch wenn es nervt, da es nur unnötig Zeit kostet. Interessanterweise antwortet er diesmal bereits am nächsten Tag und hat sich sogar ein wenig Mühe gegeben … – die…
Die pauschale Aberkennung der Mängelrüge zur Heizungsanlage lassen wir natürlich nicht durchgehen. Wir hetzen ihm unseren Bausachverständigen zur telefonischen Klärung des Sachverhalts auf den Hals. In einer ausführlichen Email erklärt unser Bauleiter daraufhin, warum er keinen Handlungsbedarf sieht. Liest man sich die Erklärungen genauer durch, stellt man fest, dass sich HvH nicht wirklich um eine…
Nun sind unserem Bauleiter wohl die Lügen und Ausreden ausgegangen. Morgen läuft die Frist ab, in der er Zeit gehabt hätte, den falsch berechneten hydraulischen Abgleich zu beheben und die Unterlagen für die Heizungsanlage vorzulegen. Jetzt erklärt er per Email, dass HvH die Mängelrüge nicht anerkennt und die Heizung völlig in Ordnung sei.
Mittlerweile haben wir uns daran gewöhnt, dass man scheinbar bei HvH aus Prinzip immer erst die Frist der Mängelanzeige verstreichen lässt, um dann einen Tag vor Ablauf der daraufhin gesetzten Nachfrist mit komischen Emails gerade noch rechtzeitig zu reagieren. Ein klares Spiel auf Zeit, um den ungeliebten (weil nörgelnden) Kunden mürbe zu machen und zu…
Heute war die Firma Cool-Tec-Service GmbH aus Fulda da, um die Wärmepumpe einzustellen und ein paar Dinge zum Betrieb zu erklären. Leider haben die Sänitärleute (Firma F. aus Mülverstedt) letzte Woche nur einen von zwei Handtuchheizkörpern angebracht. Dazu mussten sie den Heizkreislauf ablassen, so dass ein Betrieb der Wärmepumpe überhaupt nicht möglich war. Man hat…