Vorwort

Geehrte BauherrInnen und LeserInnen,

Dies ist kein gewöhnlicher Baublog. Die meisten Beiträge wurden im Nachhinein erstellt und mit dem passenden Datum versehen. Trotzdem haben wir uns bemüht, alle Beiträge aus der Sicht der damaligen Zeit zu schreiben und nicht aus heutiger Sicht, wo viele Dinge deutlich klarer sind.
Der Blog ist aufgrund der Vielzahl der aufgetretenen Probleme mit Heinz von Heiden entstanden und soll zukünftigen Bauherren als Hilfe und Warnung dienen.
Bauen ist immer stressig, allerdings gehört – wie es uns inzwischen erscheint – die gezielte Kundentäuschung bei HvH fest zum Programm. Eine offene und transparente Kommunikation statt ständigem Nichteinhalten von Zusagen würde HvH mit Sicherheit besser tun. Schließlich sind wir alle nur Menschen und machen auch Fehler.

Wir wünschen viel Spaß beim Lesen und so traurig die Sachlage eigentlich ist, wird man bei dem einen oder anderen Artikel auch schmunzelnd den Kopf schütteln …

Tati & Frank

43 Gedanken zu “Vorwort

  1. Ein echt gut gelungener Blog, mit vielen hilfreichen Infos für Bauherren. Leider scheint der Blog vor über einem Jahr „stillgelegt“ worden zu sein.. sehr SCHADE!

  2. Baut alle mit HvH, aber plant 30% Aufpreis ein sowie 15.000€ Zusatzkosten und vereinbart eine Bauzeitgarantie oder nimmt euch mindestens einen externen Bauleiter mit dazu, sonst werdet ihr eures Lebens während der Bauphase vermutlich nicht mehr froh.

    Die ausgeführten Arbeiten sind super geworden, bis auf den Innenputz, der war Grütze und nicht annähernd streichfähig. Wände sind innen und außen bissl schief, fällt aber nicht auf, sei denn man verlegt den Boden. Mein Fliesenleger war genervt. Shit happens, ist halt Handarbeit und keine Fertigwand. Good luck beim bauen.

  3. Hallo
    Auch wir haben mit HvH gebaut (leider)
    Wir sind dabei auch einen Blog über unseren Bau zu veröffentlichen, da wir sehr viele Probleme hatten/haben.
    (wackelnde nicht verbundene Wände…)
    Mittlerweile haben wir einen halb sanierten Fliesenschaden, den HvH sich weigert, vollständig zu reparieren.
    Wir haben im Estrich einen verbliebenen Riss, der unter die Küche geht.
    Der Fliesenleger und HvH weigern sich zu reparieren.
    Mich würde interessieren, wie es bei euch weiterging.
    Gruß
    Christina & Winfried

    • Hallo, ich habe auch im Jahr 2011 ein Haus mit HvH gebaut und war bisher an sich immer sehr zufrieden. Ich habe leider 16 Tage nach Ablauf Gewährleistung an 2 Stellen Risse in den Fliesen (30×60) festgestellt. Der eine läuft ebenfalls unter die Küche der andere quer durch den Raum. Mein Restbestand Fliesen reicht nicht mehr und die Fliesen werden nicht mehr hergestellt. Aktuell steh ich etwas ratlos da. Der Estrich ist unter den Fliesen gebrochen, ich vermute (ohne dass es bisher vom Gutachter bestätigt wurde), dass Fugen im Estrich fehlen, die jedoch notwendig gewesen wären. HvH hatte angeboten mit einer Kulanzlösung die Risse zu verharzen und einzelne Fliesen auszutauschen, da jedoch nicht genug Material verfügbar ist und ich denke das Vorgehen ist nicht nachhaltig, wurde nur ein Bruchteil gemacht. Bei den Arbeiten konnte man sehr gut den gebrochenen Estrich sehen. Sieht für mich nach einem Trennriss aus. Aktuell hab ich mir einen Baufachanwalt gesucht und versuche vorzugehen. Ich würde mich freuen, wenn wir ggf einmal in Kontakt treten könnten, um uns auszutauschen. Viele Grüße Ute

  4. Hallo,
    wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit Heinz von Heiden.
    Baubeginn sollte bei uns der 12.10.2017 sein. War ja noch super Wetter zu der Zeit. Mitte/Ende November kam dann der Bagger. Nach 2 Tagen gab es einen Baustopp aufgrund Dauerregen.
    Im Januar haben wir dann alle so genervt, dass es endlich weiterging. Aber nicht lange: Es wurde extrem kalt, keine guten Voraussetzungen für die Bodenplatte.
    Zwischen den jeweiligen Gewerken gab es immer Leerlauf von 2 bis 3 Wochen!
    Mittlerweile hat man bereits den 2. Termin zur Schlüsselgabe versäumt/überschritten und einen dritten haben wir trotz mehrmaliger Aufforderung noch nicht erhalten!
    Die Aussagen des Bauleiters zu Terminabsprachen sind selten wahrheitsgetreu.
    Ebenso ist die Einteilung der Gewerke sehr chaotisch bzw. gibt es keine, an die man sich hält.
    Wir würden mit Sicherheit nie wieder mit dieser Firma bauen.
    Und auch jedem davon abraten, der nicht Nerven wie Drahtseile hat, dem eine Bauzeit von mindestens 2 Jahren nichts ausmacht, ein Haus/eine Wohnung, aus der er ohne Termindruck ausziehen muss (denn irgendwann muss man ja kündigen/bzw. einen Übergabetermin vereinbaren,
    und grosse Geldreserven (denn die Bereitstellungszinsen für ein bereitgestelltes Darlehen sind auch nicht ohne!

    • Hallo, wir bauen momentan auch mit HvH und haben auch solche Probleme! Dürfte ich wissen wo sie bauen??? Uns wurde schon gesagt es würde an unserem Bauleiter liegen! Wehre nett eine Antwort zu bekommen!

      • Hallo Nadine, wie läuft es bei euch? Wir haben auch extrem viel Ärger, bauen seit 11 Monaten und ein Ende ist nicht in Sicht. Würde gerne eure Erfahrungen hören. Viele Grüße Sabine

        • Wir haben auch viel Spass gehabt…… Und unsere Bauzeit war auch 11 Monate….. Könnten ein Buch schreiben… Wäre ein Bestseller…….. Gruß Stephan

  5. Frage: HvH sagt mir, die beginnen erst mit der Suche nach einem tiefbauer wenn meine Baugenehmigung vorhanden ist. W
    Danach brauchen sie ca 8 Wochen fuer Suche des tiefbauers und dann kann es losgehen. War das bei euch auch so? Ich habe im Juli 2017 den Hausbauvertrag unterschrieben und auf meinem Grundstück ist noch gar nichts passiert.

    • Hallo Thomas,

      Du hast im Juli 17 dein hausbauvertrag unterschrieben? Und es ist immer noch nichts passiert? :O

      Wir haben im Juli 18 unterschrieben. Genehmigte Bauantrag kam zu HvH an 28.6. Und bei uns drängelt nun die tiefbau firma. Jedoch gibt es wohl bei uns noch kein ablaufplan, der vermesser weiß nichts um alles abzustecken und schon garnicht der „tolle“ Bauleiter (Sarkasmus ende).

      Bei denen weiß doch nicht was Die Linke und die rechte Hand macht.

      Lg susann

      • Wir haben noch nicht mal richtig angefangen und schon liegen bei mir die Nerven blank! Der jenige der für uns zuständig ist vergisst dauernd Sachen speichert sich Dokumente die wir besorgen sollten nicht ab, sodass ich 4 mal im Rathausanrufen musste. Es ist einfach grausam. NICHT ZU EMPFEHLEN!!!

  6. Ich baue gerade auch mit HvH und hoffe, dass der Bau, zu dem im Mai 2018 die Baugenehmigung erteilt wurde, in den nächsten Wochen fertiggestellt wird. Grundsätzlich empfehlenswert ist es (nicht nur bei HvH), einen externen Bausachverständigen zu beauftragen. Der hat mir bestätigt, dass die meisten Gewerke bislang ordentliche Arbeit abgeliefert haben, allerdings sind nun doch einige Unsauberkeiten in der Bauausführung aufgetaucht, die zu regeln sein werden. Insbesondere hat es sage und schreibe fünf Wochen gedauert, bis das Estrichprogramm zum laufen gebracht werden konnte (Schuld war letztendlich ein Falschanschluß der Ventilsteuerung, die der Wärmepumpenhersteller zu verantworten hatte) – sehr ärgerlich, da die für die Eigenleistungen beauftragten Firmen entsprechend umdisponieren mussten, was momentan nur mit Glück und Beziehungen gelingt. Auch die Kommunikation und Koordination mit der Bauleitung lässt zu wünschen übrig, eine Beratung findet zudem kaum statt. Mit diesen Problemen haben allerdings wohl (fast) alle Baufirmen zu kämpfen. Ob ich HvH weiter empfehlen kann und werde, hängt davon ab, wie die Mängelbeseitigung läuft (sind wie gesagt kleinere, dennoch aber ärgerliche und vermeidbare Mängel) und auch, ob für die Bauverzögerung eine angemessene Entschädigung angeboten wird. Ich werde weiter berichten!

  7. So: ich bin durch mit dem Bau, habe immerhin einen geringen Nachlass erhalten und ziehe nun ein. Mein Fazit: insgesamt kann ich HvH mit den obigen Einschränkungen durchaus empfehlen!

  8. Ich hatte Ende Juli 2018 die Baugenehmigung und bin jetzt bei der abgeschlossenen Elektroinstallation. Was ich bisher mit HvH erlebt habe, möchte ich keinem wünschen. So ein durcheinander habe ich, in meiner bisherigen über 40-jährigen Berufserfahrung, noch nicht erlebt. Es existiert kein Plan, alles ist Zufall! Ein weiterers Haus würde ich nie mehr mit HvH bauen. Alles was versprochen wurde, ist nicht eingehalten worden. Es wird versucht alles auf den Bauherrn abzuwälzen! Mit der Vertragsunterschrift und Beginn ist man gefangen und muss das Projekt beenden. Hätte nicht mit diesen vielen negativen Erfahrungen gerechnet. Es kann immer etwas passieren, aber die Vielzahl bei HvH ist enorm. Schuld sind immer die anderen!

    • Ich kann den Richard und der Babara und auch einigen anderen vorher in ihren Aussagen bestätigen.
      Ist auf einmal alles im Toleranzbereich vor allem beim Innenputz (rechter Winkel, Wasserwaage ?
      sollte vielleicht vom Bauherrn gestellt werden).
      Was wir erlebt haben unglaublich(2016 Vertrag unterschrieben, April 2017 Planungsgespräch, nach dem verzögerten Erhalt der Unterlagen für Baugenehmigung(Juni2017), Ende Sept.17 Genehmigung an HvH zurück danach nochmal Verzögerung mit dem Baubeginn(März2018).
      Die Bauleiterin ohne Worte und die Krönung war die Elektrofirma Kleemann, welche unser BV mit der
      Elektrik realisieren sollte.
      Ich kann nur jeden empfehlen schon bei der Planung drauf zu drängen den grössten Teil der Detail im
      Gewerk Elektro aber auch Sanitär bei dem Planungsgespräch mit festzuhalten, welches bei uns die Planerin nicht wollte. Mit dem Satz: Das klären/machen sie mit dem Gewerk vor Ort selber.
      Im Nachgang sehr ärgerlich, weil wir vom Elektrogewerk nie ein Angebot erhalten und somit nichts
      schriftliches in den Händen hatten.
      Die Absprachen Rohinstallation wurden zum Teil umgesetzt, aber dermaßen gepfuscht, wo wir uns
      fragten, ob die sich sowas auch selber zu Hause installieren würden.
      Die Spitze war dann die Behauptung des nicht vorhandenen Elektrohausanschlusses, welcher bei uns
      aber in Form einer Hausanschlusssäule( schon vor Vertragsabschluss) vorhanden war.
      usw.

    • Hallo Herr Malzer, ich kann das nicht glauben, diese Erfahrungen habe ich nie gemacht. Bei mir gibt es einen Plan und alles wie es im Vertrag vereinbart wurde wird auch eingehalten.

      Gruß Frank

    • Ich baue grade mit H.v.H ich bin über 30 Jahre auf dem Bau tätig aber das ist mir noch nicht unter gekommen von Anfang bis Ende muss Mann aufpassen wie ein Schießhund da von der Planung bis zur Ausführung nur Fachpersonal dabei beschäftigt sind.

  9. Richard trifft den Nagel auf den Kopf.
    Nie wieder HvH, alles ist ein Zufall, kein Versprechen wird gehaltem.
    Änderung der Raumgrössen kostet ein Vermögen, aber Fuscharbeiten am Bau sind plötzlich Lappalien.
    Wände sind schief und krumm, die Deckenplatten nicht korrekt verbaut.
    Geseztliche Normen werden nicht eingehalten indem der AG im Vertrag getäuscht wird.
    Der Bauleiter ist nie zu erreichen, erst zur Bauübergabe wird er aktiv, damit er schnell die Bude los wird.

    Kann die Firma nicht empfehlen

  10. Schlimmer ging’s nicht! Ich kann nur bestätigen was ihr alle hier Oben sagen. Von Unterschrift bis zum Planungsgespräch bis zum Hausübergabe war nur ein Albtraum! HvH hat keine Ahnung von Projektmanagement, Zeitmanagement, transparenter Kommunikation oder Kundenservice. NULL Kundenservice auf jedenfall. Alle unsere Beschwerden an den Bauleiter, Projektleiter sowie an den Geschäftsführer und den Kundendienst wurden mit einseitigen und selbstschützenden Briefen beantwortet. Trotz zahlreicher Bitte, mich auch als Kunden direkt und telefonisch zu kontaktieren, bleibt bis dato ignoriert. Die ernannte Sanitärfirma ist eine absolut unethische Katastrophe. Meldet dem Projektleiter, dass sie vor Ort waren, es aber nie waren. Ignorierte Termine, Nichterscheinen usw. Die Liste ist lang. Zwei Monate nach der Hausübergabe liegt immer noch HvH Bauschrott uzw, wurden nie abgeholt. Wer einen Rückblick auf seine Arbeit und zahlreiche Fotos zum Baustandard von HvH wünscht, kann sich gerne an mich wenden.

    • Hallo sehr komisch, bei ist alles hervorragend gelaufen. Die Fotos von den Mängeln würden mich interessieren.

      Gruß Frank

  11. … bei uns in Zeit + Budget + Qualität ebenfalls Ärger mit HvH / wir würden nicht mehr mit den bauen !!!

  12. Wir haben im Juli 2019 ein HvH Haus (Winkelbungalow) gekauft und bezogen, dass Ende 2014 fertiggestellt wurde.
    Das Haus sieht ansprechend aus aber mit der Bausubstanz und einigen Installationen (Fußbodenheizung) sind wir sehr unzufrieden. Wir wissen nicht welchen Einfluss die Bauherren damals hatten, aber 17,5 cm Hochlochziegel mit 16cm Styropordämmung sind schalltechnisch eine Katastrophe. Wir müssen kostenintensiv nachbessern. Im HWR sind die Zuführleitungen zum Verteiler der Fußbodenschlangen nicht isoliert wodurch im HWR Temperaturen von fast 30°C entstehen. D.h. man kann dort weder Getränke noch Lebensmittel lagern. Auch hier müssen wir die Installation korrigieren. Die Decke besteht aus einfachen Rigipsplatten und darüberliegenden Steinwollplatten die einfach nur zwischen die Sparren gelegt wurden(ohne Abdeckung).Dort muss nachträglich nun eine Dampfbremse installiert werden. Vom Vorbesitzer wurden uns die damaligen Baugestehungskosten mit 270.000 Euro benannt. Das ist im Vergleich zu anderen Anbietern (die zumindest auf dem Papier bessere Qualität anpreisen) deutlich zu teuer.Man kann es kurz zusammenfassen in „Außen Hui und Innen Pfui“.

    • Hallo, Dampfbremse ist Vorschrift, komisch bei mir ist eine vorhanden.
      Fehlt sie wirklich????????????????
      Gruß Frank

  13. Ich habe die Bewertungen von HvH gelesen. Ich habe mich zum Teil köstlich über die negativen Erfahrungen amüsiert.
    Mein Haus steht kurz vor der Fertigstellung und ich bin sehr mit HvH zufrieden. Das gesamte Team hat bei mir eine sehr gute Arbeit geleistet.

    Ein sehr dickes Lob an HvH

  14. Wir würden auch nie wieder mit Heinz von Heiden bauen!
    Dach war unvollständig eingedeckt als mit Dampfsperre und Innenarbeiten begonnen wurde, Regen und das Aufschneiden der Dampfsperre während des Trockenvorgangs taten ihr übriges. Resultat: Schimmel.
    Sollte eigentlich behoben sein, aber wir haben wieder Schimmel am Dachstuhl.
    Betontreppe würde falsch eingebaut sodass der Estrich OG 3,5 cm zu hoch ist (Stolperkante!)… Rostflecken im EG an der Decke.. Abwasser wurde an ein Leerrohr angeschlossen, die ganze Suppe wäre uns unter die Bodenplatte geflossen… Kratzer in den Fensterrahmen sowie im Glas..

    Im Abnahmeprotokoll war ein Datum festgehalten, wurde natürlich nicht eingehalten und die Sache ist für uns erledigt.
    Und den Einbehalt wollen sie trotzdem
    nun haben, TROTZ DER NICHT BEHOBENEN MÄNGEL!
    Wenn es nicht so traurig wäre..

    Nie wieder mit HvH!

  15. Hallo,
    Ich wollte auch von HvH bauen lassen, jetzt wo ich das alles lese bin ich mir sehr sehr unsicher der Verkäufer mach auch ein Druck. Er will das wir sofort unterschreiben.
    Was könnt ihr mir empfehlen auf was ich achten? Was muss zusätzlich in Vertrag mit rein.

    Mit freundlichen Grüßen

    • Unterschreibe nicht. Auf einen Verkäufer der Druck macht und will, dass man sofort unterschreibt, kann man gerne verzichten. Ein Hausbau will gut überlegt sein, vor allem finanziell.

      Schau zu, dass du lieber mit einer kleinen Baufirma die am Ort ist und die Gewerke koordiniert baust.

      Wir bauen gerade mit HvH und ich würde es nie mehr tun. Du hast keine Transparenz, die Firmen die einem genannt werden kommen nicht, sondern Suppler, Untersuppler, Unter-Unter-Suppler. Es ist eine Katastrophe. Deutsch können sie alle nicht, d. h. die Kommunikation gestaltet sich schwierig bis fast gar nicht. Ich bin der Meinung, dass nicht einmal Facharbeiter vor Ort sind (teilweise). Auch bei uns ist der Innenputz versaut. Wir warten 2 Monate bereits auf Nachbesserung, sonst kann es nicht weiter gehen. Gipsschienen wurden vergessen, krumm, schief, wellige Wände. HvH spart an Details, die jedoch wichtig sind, und die wir zusätzlich haben investieren müssen. Ich sage nur Doppelbeplankung beim Trockenbau. Bei den berechneten Außenanlagen (wir haben keine großen Ansprüche) rechne gleich mal auf den berechneten Preis 125 % drauf. Das müssen wir jetzt. 12.500 EUR wurden berechnet und uns wurde verkauft, trotz mehrfacher Nachfrage, das reicht locker, jetzt liegen wir bei Angeboten von 28.000 EUR – 30.000 EUR. Unsere damals genannten Vorstellungen hierzu haben sich nicht geändert.

      Bauen geht definitiv qualitativ besser.

    • Hallo Raj, wir haben mit HvH gebaut. Es war nicht alles schlecht, aber nochmal machen würde ich das nicht. Hoffentlich hast du nicht unterschrieben.

    • einfach garnicht mit hvh bauen
      das kann ich ihnen empfehlen
      ich bessere seit 4 jahren mein haus nach
      putz-waende , decken-trockenbau
      einfach nur pfusch
      mfg

  16. Hi. Ich stimme hier fast jedem zu, denn ich habe auch mit HvH gebaut, und bin absolut unzufrieden mit HvH…In jeglicher Hinsicht. Bauzeit (trotz vorheriger Bauzeitenvereinbarung) nicht eingehalten und die Schuld von sich weisen, Trockenbau (absolute Katastrophe), da fehlen mir die Worte, Aussenwand (Klinker) hat auf eine Höhe von < 2 m über 2 cm Verzug…Fenster sind unterschiedlich hoch, Schwarzanstrich katastrophal, Treppe hat keine Abstandhalter oder Dämmung…Etc. Etc.
    NIE WIEDER Heinz von Heiden…!!!
    Bitte nicht unterschreiben…Ihr tut euch damit sogar ein en gefallen..
    Der einzige hier, der zufrieden ist mit HvH ist Frank. Und das wird in Wirklichkeit Frau Zywietz oder ein Mitarbeiter von HvH sein….

    LG aus Hamburg

  17. Liebe Bauherren, hätte ich vor 2 Jahren Ihre Homeoage entdeckt….wir hätten niemals unterschrieben…und jetzt haben wir den Schlamassel….lg Frau im Süden

  18. Hallo zusammen,
    wir haben letzten Monat den Hausbauvertrag mit HvH unterschrieben und warten nun auf den Termin für das Planungsgespräch.
    Bisher lief alles gut und transparent. Wir hoffen, dass es so bleibt.
    Bezüglich dieses Forums und den Eintragungsdaten (zwischen denen ja zum Teil Monate liegen), scheint HvH auch viel richtig zu machen. Wenn die deutschlandweit ca. 1000 Häuser pro Jahr bauen und nur etwa 20 Bauherren hier posten, finde ich das einen guten Schnitt.
    Ich kann verstehen, dass es bei einigen hier zu (Achtung: Wortwitz) „massiven“ Problemen in der Bauphase kam und der Frust darüber sehr groß ist, aber die anderen schätzungsweise 800-900 zufriedenen Kunden pro Jahr melden sich hier ja nicht zu Wort.
    Wir sind offen (und auch recht entspannt) für das, was uns erwarten wird.
    Grüße
    Thilo

    • Hallo Thilo,

      wir sind auch kurz davor mit HvH zu zeichnen-im HH Raum.
      Bisher waren Terminpläne, Gespräche mit dem Vertriebs-Mann und Vertragswerk m. M. nach transparent und kundenorientert.
      Wie erging es euch denn nach Unterzeichnung des Vertrages? Alles weiterhin im Lot?

      BG Kalros

  19. Hallo,
    kann man kaum glauben, das es so viele Probleme geben soll.
    Das muss regional wohl sehr unterschiedlich sein.

    Unser Heinz von Heiden Haus (Bungalow) wurde vor kurzem fertig gestellt.
    Wir haben faktisch überhaupt keine Probleme gehabt (nur Kleinigkeiten),
    bis auf Maurer und die Putzer waren alle Unternehmen lokal/regional deutsch.
    Ich hatte mich mal mit einem bei uns unterhalten – die arbeiten alle schon
    Jahre für HvH und kennen sich alle (alles Fachfirmen).
    Unsere Bauzeit wurde unterschritten (6 Monate bis Fertigstellung).
    Die HvH Kommunikation fand ich verbesserungswürdig.
    Mehrkosten (Baugrube/Medieneinführungen,Elektro, original geringe Raumhöhe)

    Wie die Qualität / Haltbarkeit sein wird, werden wir sehen.
    Das mit dem Schallschutz hatte ich auch schon anderweitig gehört.
    Wir wohnen weit hinten (ohne Lärm von außen), allerdings befürchte
    ich eine geringe Geräuschdämmung innerhalb (Haus ist aber noch leer und hallt sehr).

    Mfg Andi

      • Hallo Karlos,
        welch ein Zufall, das ich gerade jetzt mal wieder hier auf diese Seite stoße.

        Unser Haus steht im östlichen Brandenburg.
        Bis jetzt (1 Jahr) keine Probleme weiter..

        Grüße v. Andi

  20. Hallo
    Wir hätten sehr gern mit HvH gebaut, sind aber schon am Verkäufer gescheitert. Wir wollten unseren Traum eines Ferienhauses am Meer in Büsum realiiserien. Nach einigem Hin und Her haben wir uns für ein Grundstück entschieden und hatten auch schon unsere detaillierten Vorstellungen mit dem Vermittler ausgetauscht. Er teilte uns noch mit, dass es noch einen anderen Interessenten gibt, aber die Verahndlungen gerade erst begonnen haben. Also sagte wir per Mail zu. Ab diesem Moment war der eigentlich nette Herr für uns mehrere Tage nicht mehr zu erreichen.
    Auf unsere besorgte Anfrage bei seinem Chef erhielten wir die Info, dass es ihm gut geht und er täglich im Einsatz war.
    Kurze Zeit später meldete er sich mit der Mitteilung, dass der andere Interessent das Land reserviert hat und wir uns doch bitte für eine andere Parzelle entscheiden sollen. Entschuldigung – Fehlanzeige… Erst nach einigem Geplänkel per Mail war er wiederwillig dazu bereit.
    Es folgte eine diesbezügliche Reklamation bei HvH. Man drückte sein Bedauern aus und benannte uns eine Person, welche sich bei uns melden würde. Diese Rückmeldung ist bis heute nicht erfolgt.
    Dieses Verhalten hat uns erheblich verunsichert und die Frage aufkommen lassen, was denn bei Problemen bei der Umsetzung des Bauvorhabens passiert? Aus diesem Grund haben wir uns gegen das Unternehmen entschieden.
    Grüsse aus der Schweiz
    Michael

  21. Pingback: Erfahrungen u.a. mit Heinz von Heiden (HvH), IBG Haus, Town & Country… | Bautagebuch Villa Marienborn. Wir bauen eine Stadtvilla.

  22. Heinz von Heiden ist Betrug mit System. Nach Vertragsabschluss wird die Bezahlung für die Teilleistung Planung gefordert – danach passiert nichts mehr. Nach Ende der Preisbindungsfrist wird eine Preiserhöhung gefordert. Danach wird der Vertrag gekündigt, da der Kunde seiner Mitwirkungspflicht nicht nachkommt. Es wird von Heinz von Heiden Schadenersatz gefordert. Anzahlung für Teilleistung Planung ist weg. Bankbürgschaft wird nicht zurück gegeben. Der Stress beginnt.

  23. Hätte ich eure Seite mal früher gefunden..
    HvH ist ja wirklich eine komplette Katastrophe.
    Die ersten Gespräche mit den Mitarbeitern waren schon schräg, da haben wir den Berater gewechselt und gedacht das „schlimmste“ wäre geschafft- Pustekuchen.
    Nach anfänglichen Geplänkel schien noch alles super, nun warten wir seit mehr als 6 Wochen auf den Beratungstermin.
    Immer fehlt irgendein Dokument, welches unsere Beraterin schon längst organisiert haben wollte. Auf Emails wird nur sporadisch geantwortet, Telefon ist anscheinend auf Dauerstumm.
    Mir graut es tatsächlich davor wie es weitergeht und Mut macht ihr mir nicht gerade..
    Hat jemand eine Idee oder einen guten Tipp um aus dem Vertrag zu kommen? Zb wegen Nichteinhaltung?
    Ist ja nicht so als wären die Bauzinsen momentan so super, aber je länger das alles dauert, desto teurer wird es ja schlussendlich auch wieder..

  24. Hallo, schlimm sowas zu hören bzw. zu lesen. Wirbt der Betrieb nicht damit, Einfamilienhaus bauen oder ein Fertighaus unkompliziert und transparent zu bauen? Wenn man dann Ärger damit hat, ist es echt frustrierend.

  25. Hallo an Alle,

    Wir haben auch den großen Fehler gemacht, mit dieser Firma zu bauen. Stand heute rd. 100.000 Euro Mehrkosten, rd 1Jahr Verzögerung und leider steht gerade erst der Rohbau.

    Unser Stand bisher:

    – 2021 Vertrag unterschrieben, 6 Monate auf Planungstermin gewartet.

    – Bauantrag wurde rasch bewilligt, Entwässerungsantrag nach Nachbesserungen ebenso

    – Sehr große Probleme mit Erdarbeiten für Bodenplatte. HvH wollte uns Gründungstiefe nicht nennen, dann im Widerspruch zu mehreren Bodengutachten müssten wir auf über 1 m ausschachten – lange Klärungszeit mit Anwalt und Baubehinderungsanzeige.

    – Subauftragnehmer, den wir direkt beauftragen sollten, verschwand ohne Arbeit zu beenden, Vorauszahlung muss jetzt gerichtlich vollstreckt werden (vermutlich insolvent)

    – Ein Regenfallrohr wurde einfach vergessen, mehrere Fenster sind undicht. Wir hoffen, dass es jetzt bei Frost keine Probleme gibt

    – Herausgabe des Bauablaufplans wird verweigert

    Wir haben mit dem Bau wohl den größten und teuersten Fehler unseres Lebens gemacht und die eigentlichen Arbeiten fangen ja gerade erst an. Leider hat der Vertrag derart hohe Konventionalstrafen, dass wir nicht aussteigen können.

    Lasst es nur bleiben und informiert zu dieser Firma. Ich kann mir nicht vorstellen, dass es bei anderen Anbietern auch so läuft.

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