Einen Tag bevor die Frist abläuft den Sachverhalt klarzustellen ruft unsere „zuständige“ Sachbearbeiterin bei Tati an. Sie klagt, dass sie krank gewesen sei und die Kollegen alles durcheinander gebracht hätten. Sie wolle das nochmals alles schriftlich richtigstellen. Tati erklärt ihr, dass sie keine telefonische (weil schlecht gerichtlich verwertbare) Kommunikation wünscht und alles schriftlich zu erfolgen…

Zurück aus dem Urlaub erwartet uns bereits ein Schreiben, in dem man „für unsere Unterlagen“ feststellt, dass man den Betrag „ohne Anerkennung einer Schuld oder Rechtspflicht“ überweisen werde und der Mangel damit abgegolten sei. Wir reagieren prompt mit der Aufforderung, eine schriftliche Richtigstellung abzugeben, da es ja eine Rechtspflicht aus dem bestehenden Mangel und dem…